初めて修理をご依頼いただくお客様のために、よくある質問にお答えいたします。
1. 修理期間について
ワープロの修理期間は、平均で5日から10日前後となります。故障の程度や部品の入手状況により変動する場合がありますので、あらかじめご了承ください。進捗状況については、お気軽にお問合せください。
2. 修理のキャンセルについて
修理をキャンセルする場合、部品の注文前であればキャンセル料はかかりません。ただし、往復の送料のみご負担いただきますので、ご理解のほどお願いいたします。
3. 見積もり以上の費用について
修理作業を進める中で、見積もり以上の費用が発生することがあります。その場合は、必ずお客様にご相談し、ご了解をいただいた上で修理を続行いたします。お客様の許可なしに追加の費用が発生することはありませんので、ご安心ください。
4. 修理ができなかった場合の料金について
もし修理ができなかった場合には、費用は一切かかりません。ご負担いただくのは往復の送料のみとなります。お客様にとって安心してご依頼いただける環境を整えております。
5. 修理後の再故障について
修理後に再度故障が発生した場合、保証期間外であっても、工賃を半額にするなどの対応をいたします。お客様にとってより安心して長くご利用いただけるよう、アフターケアもしっかり行っています。
ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。初めての方でも安心して修理をご依頼いただけるよう、スタッフ一同丁寧に対応させていただきます。